1. Điều kiện hoàn tiền

Với mong muốn giúp cho khách hàng nâng cao kỹ năng thông qua các khoá học mang tính thực tiễn và ứng dụng cao, Mellori cam kết hoàn tiến 100% trong vòng 4 tuần sau khi bắt đầu khoá học nếu bạn không hài lòng với chất lượng hoặc bạn không thể tiếp tục hoàn thành khoá học vì bất kỳ lý do gì.

2. Thời gian hoàn tiền

Thời gian hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ lúc yêu cầu hoàn tiền được phê duyệt.

3. Xác thực thông tin khi hoàn tiền

a. Để đảm bảo tính bảo mật cho khách hàng khi hoàn tiền, Mellori sẽ tiến hành xác thực thông tin của quý khách hàng.

b. Khách hàng phải dùng Email đã đăng ký với Mellori để gửi thông tin yêu cầu hoàn tiền. Tên khóa học yêu cầu hoàn tiền, Email đăng ký trên hệ thống phải trùng khớp nhau.

c. Trong trường hợp quý khách không sử dụng email để đăng ký ban đầu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0936362488 để được hướng dẫn thêm.

4. Phương thức hoàn tiền

Nhằm tạo sự thuận lợi cho khách hàng, Mellori thực hiện hình thức hoàn tiền duy nhất là Chuyển Khoản Ngân Hàng. Do đó, khi yêu cầu hoàn tiền quý khách phải cung cấp số tài khoản ngân hàng nhận tiền cho Mellori.

5. Quy trình hoàn tiền

Mellori sẽ tiến hành hoàn tiền đến học viên ngay sau khi chúng tôi nhận được email hoàn tiền.

Để hoàn tiền bạn chỉ cần email đến [email protected] với tiêu đề là Hoàn tiền. Nội dung email cần chứa các thông tin sau:

Thông tin khách hàng

• Họ và tên
• Email đăng ký
• Khoá học đã mua
• Số tiền đã mua
• Hình thức thanh toán

Thông tin tài khoản nhận tiền:

• Số tài khoản
• Tên chủ tài khoản
• Tên ngân hàng – chi nhánh

(*) Lưu ý:

– Đối với thẻ Visa/Master/ JCB, số tiền được ngân hàng chuyển vào tài khoản quý khách sẽ dao động 1-3 tuần làm việc (tùy theo chính sách của từng ngân hàng). 

– Ngày làm việc không bao gồm T7, CN và ngày lễ.